Правила повернення та обміну товару:
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Повернення можливе протягом 14 днів.
Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку і не мав слідів використання: пломби на місці, повний комплект товару та цілісність упаковки (за винятком коли упаковка була розкрита нашим фахівцем для перевірки перед відправкою).
*Перевірка комплектності та відсутність дефектів виробу проводиться покупцем при купівлі товару в магазині або при отриманні посилки у відділенні транспортної компанії.
Терміни та умови здійснення гарантійного ремонту:
• Доставка виробу здійснюється за допомогою покупця
• У разі виявлення поломки з вини виробника буде проведено заміну товару на аналогічний або ремонт за рахунок продавця
• У разі неможливості ремонту здійснюється повернення грошей відповідно до вартості цього виробу, вказаної в чеку або заміни пристрою, після чого наші співробітники перевірять стан пристрою для виявлення причин поломки (заводський шлюб або неправильна експлуатація) протягом 5 робочих днів
• Термін ремонту – до 14 робочих днів
• Гарантія від магазину – 14 днів
Гарантія НЕ поширюється, якщо:
• Пристрій залитий рідиною
• Пристрій має механічні пошкодження.
• Порушено безпеку гарантійних та захисних пломб
• Відсутня повна комплектація пристрою
Повернення не поширюється на:
• Рідини/набори для самозамісу
• Випарники
• Картриджі
• та інші витратні матеріали.
Якщо замовлення було доставлено поштою для повернення, необхідно:
*Всі витрати на доставку повернення оплачує покупець.
• Звернутися до магазину через форму Зворотного зв'язку або за номерами, вказаними на сторінці "Контакти"
• Вкласти товари в коробку та ретельно упаковати (якщо товар буде пошкоджений на зворотному шляху, ми не зможемо прийняти повернення)
• Гарантійне обслуговування включає безкоштовний ремонт товару в уповноважених сервісних центрах протягом терміну гарантії (до 14 днів).
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.